Lusíadas Saúde lança nova versão da App e Portal +Lusíadas para melhorar experiência do cliente

Esta nova versão da App e do Portal +Lusíadas oferece uma experiência mais completa e autónoma da gestão dos cuidados de saúde e, em concreto, das principais operações do dia-a-dia, como a marcação de consultas, exames e tratamentos, e o acesso imediato a resultados clínicos.

Entre as funcionalidades otimizadas está a opção de check-in automático, que agiliza o processo de entrada nas unidades de saúde, e a visualização em tempo real dos tempos de espera, que oferece aos utilizadores uma gestão mais cómoda e informada do tempo. Além disso, os pagamentos integrados, que incluem opções de cartão e MB Way, tornam a experiência financeira mais prática e conveniente. A gestão dos agregados familiares também foi facilitada, permitindo um acompanhamento de saúde abrangente e simplificado para toda a família.

Outro destaque desta atualização é o novo processo de adesão, que inclui o preenchimento completo dos dados pessoais no primeiro acesso, assegurando perfis completos e únicos para cada utilizador. Esta medida visa não só a segurança e a personalização do serviço, mas também a criação de um perfil digital robusto que acompanha cada cliente ao longo do seu percurso na Lusíadas Saúde. A interface foi também redesenhada para proporcionar uma navegação mais fluida, intuitiva e adaptada a cada etapa da experiência digital dos clientes.

“A nova versão da App e do Portal +Lusíadas é uma peça central da nossa visão de experiência omnicanal de clientes e colaboradores. O nosso compromisso com a inovação e a incorporação das sugestões dos nossos utilizadores, levou-nos ao desenvolvimento de uma plataforma digital mais intuitiva e abrangente, que facilita a gestão dos cuidados de saúde e reforça a proximidade entre todos os intervenientes do ecossistema”, afirma Simão Freire, Chief Transformation Officer da Lusíadas Saúde.

Atualmente com mais de 100 mil utilizadores mensais da sua App e sob o mote “Melhorámos juntos, obrigado”, a Lusíadas Saúde lança ainda uma campanha de comunicação direcionada aos seus clientes para assinalar esta atualização, destacando o papel essencial que desempenharam neste processo de evolução, que resultou numa solução mais ágil e eficiente, desenvolvida em resposta às suas necessidades e sugestões.

Com esta nova versão da App e do Portal +Lusíadas, a Lusíadas Saúde reafirma a sua aposta na transformação digital, inovação e melhoria contínua dos seus serviços.

O acesso ao Portal +Lusíadas pode ser feito através de www.maislusiadas.pt, e o download da aplicação +Lusíadas está disponível na App Store e na Google Play.